Notre politique de retour
Moins de 5 articles
Vous avez moins de 5 articles ?
Le retour sera à vos frais. Pas de panique,
il n'y a pas de délai limite pour les renvois
(hors batteries), vous pouvez donc patienter si vous le souhaitez.
5 articles ou plus
Une fois par mois, vous bénéficiez d'un bon de retour offert lorsque que vous avez 5 articles minimum à retourner.
Rdv sur votre espace client rubrique
Mes retours SAV
Traitement
Nous traitons votre retour dans un délai d'une semaine à partir du moment où nous le recevons dans nos locaux. Les délais peuvent parfois être prolongés.
Validation
Après validation par notre technicien vous recevez un *crédit de la valeur des articles validés. Vous recevrez un email pour vous en informer.
Règles SAV
Nous vous rappelons que tout retour de marchandises doit être accompagné du Bon de retour SAV complété et daté.
Si vous déclarez 5 articles ou plus, le bordereau de transport vous sera offert (une fois par mois seulement).
Attention si vous avez déclaré 5 articles ou plus, et que nous en recevons moins, les frais de port seront déduits du montant total de votre RMA.
Nos garanties ne couvrent pas la casse de la vitre et l'oxydation.
En cas d'achat par erreur, le produit doit être retourné dans son emballage d'origine sans annotations, et avec tous les adhésifs et/ou films de protection.
* Les crédit ne sont pas des avoirs et de ce fait ne donnent pas accès à une facture, ils seront à utiliser lors de votre prochaine commande comme moyen de paiement. Vous pouvez les consulter depuis votre compte.
Gestion des cookies